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FAQ

F: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Webshop?
A: Bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands können Sie wahlweise per Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal, Rechnung (Klarna) oder Kreditkarte (via PayPal) bezahlen. 

F: Kann ich eine Bestellung auch zurücksenden? 
A: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzusenden

F: Wann wird meine Bestellung geliefert? 
A: Wenn Sie (vor 17:00 Uhr) bestellt haben, wird diese am selben Tag von uns sorgfältig verpackt und versendet.
Die Bestellungen werden am nächsten Tag von Fedex zur Lieferadresse geliefert. 
F: Liefern Sie auch ins Ausland? 
A: Ja, wir liefern zu den meisten westeuropäischen Ländern.

F: Was kostet der Versand? 
A: Ab einem Bestellwert von 299,95 Euro wird die Bestellung ohne Versandkosten geliefert. Unter einem Bestellwert von 299,95 Euro erheben wir eine Pauschale von 7,95 Euro in den Niederlanden und übrigen Ländern. Bei Paketsendungen gibt es eine Sendungsnummer, welches Sie am Nachmittag des Bestelltages erhalten.

F: Kann ich meine Bestellung von Mehrwertsteuer befreien? 
A: Falls Sie außerhalb der Niederlande und innerhalb Europas als Geschäftskunde bei uns bestellen, wäre eine Umkehr der MwSt. möglich. Wir werden dann keine MwSt. in Rechnung stellen. Nach Erstellung eines Kundenkontos mit Ihren Geschäftsinformationen können Sie problemlos ohne MwSt. bestellen.

F: Kann ich meine Zahlung stornieren, wenn ich nicht zufrieden bin? 
A: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurück zu senden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlungsoption eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung ein Entgelt berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

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