Garantie

Garantie:

Alle unsere Produkte beinhalten eine fünfjährige Garantie.
Defekte, äußere Abnutzung des Produktes durch Gebrauch sowie die Batterie fallen unter die Garantie. Die Garantie wird von uns unabhängig von Dritten übernommen.
Dadurch können die meisten Fehler schnell und adäquat gehandhabt werden.

Haben Sie Probleme mit einem LED Panel?
Überprüfen Sie zunächst, ob sich dies am Treiber / Netzteil oder am Panel befindet. Sie können einen Treiber von einem anderen Panel austauschen, an dem der Treiber funktioniert und testen, ob es am Treiber oder am Panel liegt. Wir können Ihnen bei Bedarf einen neuen Treiber senden.
Wenn das Panel defekt ist, können wir 3 Lösungen anbieten. 1: Wir reparieren das Panel. 2: Wir können ein neues Panel mit der gleichen Chargennummer senden (wenn wir dies auf Lager haben). 3: Wenn die Chargennummer nicht mehr verfügbar ist, können wir Ihnen eine Alternative senden. Dann kann es sein, dass die Farbtemperatur nicht 100% dem defekten Panel entspricht. Die Qualität / Farbe verbessert sich weiter, so dass diese Garantie auch technische Auswirkungen auf die Farbe eines defekten Panels hat. 

Service:

Wenn ein Produkt irgendwelche Defekte hat, treten Sie bitte unverzüglich in Kontakt mit uns. Wir werden Sie dann ggf. nach zusätzlichen Informationen (z.B. Fotos) fragen, um das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu lösen.